Twitter Updates
Test, test, test siger rigtige DM folk. Uanset om det er breve, e-mails, bannere eller annoncer.
Det ér helt centralt hele tiden at optimere sine kampagner, ved at trække på de erfaringer, man selv og andre man respekterer, har opnået. Hvilken subjekt line virker i din e-mail? Skal svarkortet være fast eller løst i dit indstik eller i dit brev? Hvilken størrelse skal kuverten være? Skal kuverten være med eller uden tryk på? Skal dine tilbud varieres i forhold til om du er on-line eller off-line? osv. osv. osv. Udnyttelse af ovenstående erfaringer kan alle booste dine kampagneresultater med rigtig mange procent.
En ting du aldrig skal gøre er, at bede et analysebureau sammensætte en fokusgruppe for at hjælpe dig med at vurdere din kampagne. Gerald Zaltman fra Harward har skrevet en fantastisk bog "How Customers Think". Han er ikke Hr. Hvem-som-helst - men bliver betegnet som marketingverdenens svar på Paul McCartney. I bogen står bl.a. "Never, never should focus groups be used as basis for decision making" og videre "The most disturbing concern about focus groups is that little scientific foundation, from any discipline, support their use".
Han hævder, at fokusgrupper til nød kan anvendes til vurdering af, om et produkt er attraktivt og nemt at bruge, men det skal aldrig anvendes til at teste reklamer, nye produktideer og brand image. Og at hovedårsagen til de alligevel er så udbredt er, at det er den nemmeste måde for analysebureauer at tjene penge på!
Så test dine kampagner. Der kan du finde guld. Men gør det overfor målgruppen - live.
1 Comment:
Nyere opslag Ældre opslag Start
Det er faktisk lidt skræmmende, og vi marketingfolk, og jeg er en af dem, der sidder på kundesiden, har mulighed for at spendere så mange millioner kr. og der er så lidt kontrol med kravene til kampagnen andet end dem, man selv trækker ud af den blå luft.
Så jeg er meget enig i flere tests, live.